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米云客服系统 v1.1.2.2 官方版

米云客服系统 v1.1.2.2 官方版
  • 大小:34.80 MB
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费版
  • 下载:177次
  • 更新:2018-01-29
  • 平台:XP/Win7/Win8/Win10
  • 无病毒无插件
  • 立即下载

    已有177次下载

客服每日的工作都非常之忙,最近米云推出一款新的客服软件,那就是米云客服系统软件是目前专门为企业推出的即时聊天软件。界面简洁,使用方便,具有实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理等功能,如果有需要的话不妨下载使用看看吧!
 


功能特色:

一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天
1、聊天记录同步到服务器端
2、聊过的客户消息记录随时调出
3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
4、客服行为得到有效监管
5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天
1、聊天过程中使用快捷回复
2、可以显著提高客服工作效率
3、营销话术设置规范
4、使服务用语更加规范模式化
5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天
1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然
2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
3、无法进行人工干预
4、把人工做报表的时间转化成业绩
5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨
 


四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天
1、设置标签和详细备注 更快速查找好友
2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
3、使客服的有效对话越来越多
4、根据好友分类可自动生成业绩报表
五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天
1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面
2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
4、客服人员只需关注全部聊天中的对话
5、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息
6、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

安装说明:

  1、打开安装包



  2、同意协议,安装!



  3、安装完成



更新内容:

  主要修改
  1.快捷回复支持视频和文件;
  2.机器人回复支持视频和文件;
  3.修正导出知识库失败的bug;

 

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